Versand

Versandinformationen

Alle unsere Matten werden individuell nach Bestellung gefertigt – kein Lagerbestand, sondern maßgefertigte Handarbeit.
Herstellung: 1–2 Werktage (auch am Wochenende).
Bitte beachten: Abholung durch den Kurier nur Montag bis Freitag.

Kostenloser Standardversand innerhalb Deutschlands und Österreichs:

• Deutschland: 1–3 Werktage

• Österreich: 1–3 Werktage

Immer kostenlos – ohne Mindestbestellwert, ohne Gebühren.
Nach Versand erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgung.
Bitte prüfe deine Lieferadresse sorgfältig und kontaktiere uns sofort bei Fehlern.

Rückgabe & Umtausch

Artikel können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, wenn sie:

• unbenutzt sind

• im Originalzustand

• in unbeschädigter Originalverpackung

Sonderanfertigungen (maßgefertigte Matten) sind ausgeschlossen – außer bei Fehlern unsererseits.
Antrag per Mail an: dropzonemats@gmail.com (Bestellnummer + Grund angeben).
Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Erstattung erfolgt in 3–5 Werktagen nach Prüfung.

Beschädigte oder falsche Artikel

Falls beschädigt oder falsch geliefert, senden wir dir kostenlos Ersatz – unkompliziert.
Bitte sende uns:

• Bestellnummer

• ein Foto des Mangels

Sonderanfertigungen

Individuell angefertigte Matten sind nicht rückgabefähig – außer bei Fehlern (Größe, Farbe, Modell).
Wenn du dir unsicher bist, kontaktiere uns bitte vor der Bestellung.